Atendimento humanizado na contabilidade: Veja os benefícios
Você sabe quais são os benefícios de um atendimento humanizado? Diariamente, o profissional que é prestador de serviços precisa entrar em contato com diversas empresas dos mais variados segmentos.
E a pergunta é: Em todos esses contatos, ele consegue ter um bom atendimento personalizado? Quando falamos de um setor como o contábil, por exemplo, qualquer informação mal compreendida pode gerar sérias complicações.
É por isso que, neste artigo, vamos falar sobre como o atendimento humanizado da AccountTech faz total diferença para quem quer contratar uma contabilidade digital e facilitar, de verdade, o seu dia a dia. Acompanhe:
Mas afinal, o que é um atendimento humanizado?
Se você não sabe como o atendimento humanizado funciona no setor contábil, não se preocupe. Em suma, é algo bem simples de entender, pois ele busca oferecer um serviço diferenciado e menos burocrático, com soluções pensadas individualmente.
Ou seja, consiste em um conjunto de práticas que visam atender às necessidades específicas de cada cliente, tendo uma abordagem que valoriza o relacionamento com uma comunicação clara, objetiva e afetiva.
No atendimento humanizado na área contábil, o profissional contador oferece sempre soluções adequadas e personalizadas para cada caso. Seja ao guiar um planejamento tributário ou uma consultoria financeira, o atendimento é humano e específico.
Quais são as principais características de um atendimento humanizado e personalizado?
Mas, como saber se você está tendo ou não um atendimento humanizado e personalizado? A seguir, separamos alguns tópicos que retratam essa diferença e explicam as suas vantagens. Veja logo abaixo:
- Empatia: O atendimento humanizado e personalizado parte do princípio de que é preciso se colocar no lugar do cliente, entendendo suas necessidades e expectativas de forma empática.
- Personalização: Esse tipo de atendimento busca oferecer soluções personalizadas para cada cliente, levando em consideração suas particularidades e necessidades específicas.
- Comunicação clara e efetiva: A comunicação clara e efetiva é fundamental para um atendimento humanizado e personalizado, garantindo que o cliente entenda os procedimentos e as soluções oferecidas.
- Flexibilidade: O atendimento humanizado e personalizado é flexível, adaptando-se às necessidades do cliente e oferecendo soluções sob medida para cada caso.
- Proatividade: Esse tipo de atendimento é proativo, buscando antecipar-se às necessidades do cliente e oferecendo soluções antes mesmo que ele as solicite.
- Respeito: O respeito é fundamental em um atendimento humanizado e personalizado, garantindo que o cliente seja tratado com dignidade e consideração em todas as etapas do processo.
- Foco no relacionamento de longo prazo: O atendimento humanizado e personalizado busca estabelecer um relacionamento de longo prazo com o cliente, valorizando a fidelização e a satisfação contínua.
É por conta de pontos como este que o atendimento humanizado e personalizado é um dos diferenciais da AccountTech como uma contabilidade digital. Assim, os clientes podem escolher o seu canal de atendimento favorito e marcar reuniões com nossos profissionais através de chamadas de vídeo, telefone, etc.
Além disso, o chat e WhatsApp permanecem sempre disponíveis para o atendimento de qualquer dúvida ou solicitação que seja necessária a orientação de algum profissional contábil. Trazendo assim, mais segurança e comodidade para a rotina do PJ.
Outro ponto que facilita o atendimento humanizado da AccountTech é a disponibilidade de acesso da plataforma online. Ou seja, tanto o cliente como o contador conseguem consultar as informações do CNPJ de forma rápida e facilitada, sem precisar encaminhar documentos.
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Por que buscar por uma contabilidade com atendimento humanizado e personalizado?
Existem vários motivos pelos quais você deve buscar por uma contabilidade digital que ofereça um atendimento humanizado e personalizado. Um deles, é a comodidade em contar com soluções mais assertivas, o que reduz a probabilidade de erros.
Outro ponto importante é a satisfação, pois como cliente você tem as suas necessidades sendo levadas em conta, fazendo com que o atendimento seja mais direcionado. O que, por sua vez, também resulta em uma economia de tempo.
Por fim, não podemos esquecer que no atendimento humanizado, as relações podem ser desenvolvidas, criando um vínculo com a empresa. Dessa forma, o cliente se sente mais acolhido para relatar os acontecimentos e buscar por soluções.
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Como é o atendimento na AccountTech?
Após entender as principais características de um atendimento humanizado e personalizado, chegou a hora de falar sobre como esse sistema se aplica na AccountTech. Aqui, temos diversos canais de atendimento que facilitam a comunicação com os nossos clientes.
Dessa forma, é possível entrar em contato com a nossa contabilidade do jeito que for mais conveniente. Além disso, temos um sistema simplificado dentro da plataforma contábil, onde as informações estão dispostas de forma simples e objetiva para facilitar qualquer consulta.
Por fim, a AccountTech também oferece um atendimento humanizado e personalizado durante a etapa de Implantação, onde os responsáveis fazem uma chamada de vídeo para apresentar todos os serviços e benefícios da AccountTech.
Tenha acesso a benefícios exclusivos como cliente AccountTech
Além do atendimento humanizado e personalizado, a AccountTech também se diferencia por ser uma contabilidade digital com um Clube de Benefícios exclusivo. Sendo assim, o profissional PJ consegue ter acesso simplificado a diversas vantagens.
Sendo assim, algumas delas são: planos especiais na Vivo Empresas, descontos na Descomplica e CNA Go, acesso a planos de saúde com cashback na Bliss, conta digital PJ gratuita na Stone e Cora, academias SmartFit e Bio Ritmo pelo TotalPass, e muito mais!
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